Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Fecha de última modificación: febrero 2026

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, BLACK WINGS, S.L. (en adelante, "DERMASOFT" o "el Prestador"), con CIF B10991172, domicilio social en Calle Mirasol 8, 46015 Valencia (España), titular de la plataforma accesible desde https://app.dermasoft.es.

De otra parte, {{empresa_nombre}} (en adelante, "el Cliente"), con NIF/CIF {{empresa_nif}}, con domicilio en {{empresa_direccion}}, que contrata los servicios de la plataforma Dermasoft.

2. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan la relación contractual entre el Prestador y el Cliente derivada de la contratación y uso de la plataforma Dermasoft, un servicio de software como servicio (SaaS) de gestión clínica accesible a través de Internet.

La aceptación de estos T&C es condición indispensable para el acceso y uso de la plataforma. El registro en Dermasoft implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes T&C.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Dermasoft es una plataforma de gestión clínica dirigida a centros sanitarios. Las funcionalidades disponibles se detallan en la página de la plataforma y pueden incluir, entre otras: gestión de pacientes, calendario y citas, facturación, historial clínico, registro de jornada laboral, cumplimiento normativo (LOPD/RGPD) y notificaciones.

El Prestador se reserva el derecho de modificar, ampliar o descontinuar funcionalidades con un preaviso mínimo de 30 días al Cliente.

4. REGISTRO Y CUENTA

Para utilizar Dermasoft, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

El Cliente podrá invitar a usuarios adicionales a su cuenta (en adelante, "Usuarios"), siendo responsable de que estos cumplan los presentes T&C. El Cliente podrá asignar diferentes roles y niveles de acceso a sus Usuarios.

5. PLANES, PRECIOS Y FACTURACIÓN

El acceso a Dermasoft se realiza mediante la contratación de un plan de suscripción. Los planes disponibles, sus funcionalidades y precios se publican en la plataforma y pueden variar en función de las funcionalidades contratadas y el número de usuarios o recursos.

La facturación se realiza de forma mensual o anual, según el plan elegido, mediante cargo automático al método de pago proporcionado por el Cliente. Los precios no incluyen IVA u otros impuestos aplicables, que se añadirán conforme a la legislación vigente.

El Prestador podrá modificar los precios con un preaviso de 30 días. En caso de no conformidad, el Cliente podrá cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.

6. PERÍODO DE PRUEBA

El Prestador podrá ofrecer un período de prueba gratuito de 14 días naturales. Durante este período, el Cliente tendrá acceso a las funcionalidades del plan contratado. Finalizado el período de prueba sin contratación de un plan de pago, el acceso a la plataforma se restringirá.

Los datos introducidos durante el período de prueba se conservarán durante un máximo de 90 días desde su finalización, transcurridos los cuales podrán ser eliminados.

7. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) salvo que el Cliente la cancele con anterioridad a la renovación. La cancelación será efectiva al final del período ya facturado, no generando derecho a devolución de las cantidades ya abonadas.

El Prestador podrá suspender o cancelar la cuenta del Cliente en caso de: (a) impago de las cuotas; (b) uso fraudulento o abusivo de la plataforma; (c) incumplimiento de estos T&C; (d) inactividad superior a 12 meses en plan gratuito.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

• Utilizar la plataforma conforme a la legalidad vigente y los presentes T&C.
• Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma ni a datos de otros clientes.
• No utilizar la plataforma para almacenar o transmitir contenido ilícito.
• Ser el responsable del tratamiento de los datos personales que gestione a través de la plataforma, cumpliendo la normativa de protección de datos aplicable.
• Mantener copias de seguridad propias de sus datos cuando lo considere necesario.

9. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

El Prestador se compromete a:

• Proporcionar el servicio contratado con la diligencia propia de un profesional del sector.
• Mantener la plataforma operativa con una disponibilidad objetivo del 99,5% mensual, excluyendo mantenimientos programados.
• Realizar copias de seguridad periódicas de los datos.
• Notificar al Cliente con antelación razonable las interrupciones programadas del servicio.
• Tratar los datos del Cliente conforme al Contrato de Encargado de Tratamiento (GDPR).

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La plataforma Dermasoft, su código fuente, diseño, marca, logotipos y contenidos son propiedad exclusiva de BLACK WINGS, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

La contratación de Dermasoft otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable, limitada al período de vigencia de la suscripción.

Los datos introducidos por el Cliente en la plataforma son y seguirán siendo propiedad del Cliente. El Prestador no adquiere ningún derecho sobre dichos datos más allá de los necesarios para la prestación del servicio.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el Contrato de Encargado de Tratamiento (GDPR), documentos complementarios a los presentes T&C y disponibles en la sección de Documentación Legal de la plataforma.

El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que gestiona a través de Dermasoft. El Prestador actúa como Encargado del Tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Prestador no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. En todo caso, la responsabilidad máxima del Prestador se limitará al importe de las cuotas abonadas por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho causante.

El Prestador no será responsable de: (a) interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor o por proveedores de infraestructura de terceros; (b) pérdida de datos imputable al Cliente; (c) accesos no autorizados derivados de la negligencia del Cliente en la custodia de sus credenciales; (d) contenido introducido por el Cliente en la plataforma.

13. MODIFICACIÓN DE LOS T&C

El Prestador se reserva el derecho de modificar los presentes T&C. Las modificaciones se notificarán al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los presentes T&C se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos T&C, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos T&C, el Cliente puede contactar con el Prestador en:

BLACK WINGS, S.L.
Calle Mirasol 8, 46015 Valencia (España)
Email: blackwingstrade@blackwingstrade.com
CIF: B10991172